Garantiebeleid

Ingangsdatum:15 oktober 2025

Bij Sanitairvoordeel Shop zijn we zijn er trots op dat we duurzame, betrouwbare en hoogwaardige producten aanbieden die ontworpen zijn om jarenlang van dienst te zijn in uw huis. Ons garantiebeleid is erop gericht u vertrouwen te geven in uw aankoop en volledige duidelijkheid te scheppen over uw rechten onder de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming en Google Merchant Center (GMC) licentienormen.

1. Onze garantiebelofte

Onze garantie is van toepassing op producten die onder normale woonomstandigheden worden gebruikt, zolang ze zijn geïnstalleerd en onderhouden.

Wij staan achter onze producten en beloven elk product dat niet naar behoren functioneert vanwege een vastgesteld defect, te repareren, vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen.

2. Garantieduur

De duur van de garantie is afhankelijk van het producttype.
Tenzij anders vermeld op de productpagina, is de standaarddekking als volgt:

Deze dekking voldoet aan de EU-richtlijn 1999/44/EG, die consumenten een minimale beschermingsperiode van twee jaar garandeert voor gekwalificeerde goederen verkopen.

3. Wat de garantie dekt

Gedurende de garantieperiode zullen wij, naar eigen goeddunken:

• Repareer het product gratis,
  
• Vervang het door een nieuw item van gelijke waarde of
  
• Terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs indien reparatie of vervanging is niet mogelijk.
  

Onderwerpen die aan bod komen zijn onder meer:

• Fabrieks- of materiaalfouten
  
• Productiefouten
  
• Functionele storingen die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik of installatiefouten
  

4. Wat de garantie niet dekt

De oudersnty is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Normale slijtage of kleine cosmetische onvolkomenheden
  
• Schade veroorzaakt door onjuist gebruikinstallatie, verkeerd gebruik of gebrek aan onderhoud
  
• Producten die zijn gewijzigd, aangepast of gerepareerd door niet-geautoriseerde technici
  
• Schade veroorzaakt door externe factoren (brand, overstroming, aanrijding, etc.)
  
• Producten gekocht bij niet-geautoriseerde wederverkopers

5. Hoe u een garantieclaim indient

Als u tijdens de garantieperiode een probleem met het product ervaart, volgt u deze eenvoudige stappen:

1. Neem contact met ons op:
   Stuur een e-mail naar support@sanitairvoordeelshop.nl met uw bestelnummer, foto's/video's van het probleem en een korte beschrijving van het probleem.
   
2. Claimbeoordeling:
   Ons team zal uw claim zorgvuldig beoordelenbinnen 2–3 werkdagen.
   
3. Retourinstructies:
   Indien goedgekeurded, ontvangt u een gefrankeerd retourlabel en verpakkingrichtlijnen om een veilige verzending te garanderen.
   
4. Oplossing:
   Zodra we het artikel hebben ontvangen, inspecteren we het en zorgen we voor een reparatie, vervanging of terugbetaling, indien van toepassing.
   

6. Vervangings- en reparatieproces

Wij behandelen alle garantieclaims met transparantie en zorg:

• Reparatie: Als het probleem klein en herstelbaar is, repareren we het product en sturen we het naar u terug.
  
• Vervanging: Indien het product niet gerepareerd kan worden, sturen wij u kosteloos een nieuw exemplaar toe.
  
• Terugbetaling: Indien reparatie en vervanging niet mogelijk zijn, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.
  

Alle vervangende producten blijven gedektdie onder de oorspronkelijke garantieperiode vallen.

7. Garantievalidatie

Om een soepele claimprocedure te garanderen, vragen wij u uw aankoopbewijs (factuur of orderbevestiging per e-mail) te bewaren.
Claims zonder geldig aankoopbewijs kunnen worden afgewezen, omdat we de oorspronkelijke transactiegegevens moeten bevestigen.

8. Wettelijke garantie volgens het EU-recht

Naast de wa van de fabrikantKlanten binnen de Europese Unie hebben recht op 2 jaar wettelijke garantie volgens het EU-recht.
Dit zorgt ervoor dat elk product dat binnen 24 maanden na levering niet aan de contractvoorwaarden voldoet, kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald.volgens de wet.

Deze wettelijke garantie werkt samen met onze garantie en geldt nietom het niet te vervangen.

9. Onze verantwoordelijkheden

Als een in de EU gevestigd bedrijf, Sanitairvoordeel Shopgaranties:

• Volledige naleving met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming
  
• Duidelijke communicatie tijdens elke stap van het garantieproces
  
• Geen verborgen kosten of onredelijke vertragingen bij het afhandelen van claims
  

Wij streven ernaar om elke aftersales-ervaring eerlijk, vriendelijk en stressvrij te laten verlopen.

10. Verantwoordelijkheden van de klant

Om uw garantie geldig te houden, dient u het volgende te doen:

• Installeer het product volgens de bijgeleverde instructies
  
• Gebruik het product onder normale huishoudelijke omstandigheden
  
• Vermijd ongeautoriseerde reparaties of aanpassingen
  

Door deze stappen te volgen, bent u verzekerd van optimale productprestaties en langdurige bescherming.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid onder deze garantie is beperkt tot het repareren, vervangen of vergoeden van het defecte product.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte verliezen, zoals installatiekosten, arbeidskosten of incidentele schade die de waarde van het product te boven gaat.

12. Duurzaamheid en productlevenscyclus

Wij hechten waarde aan verantwoorde consumptie en de houdbaarheid van producten.
Wanneer mogelijk, wijgeven de voorkeur aan reparaties boven vervangingen om de impact op het milieu te minimaliseren.
Alle vervangen artikelen worden gerecycled of opgeknapt volgens de milieunormen van de EU, waardoor afval wordt verminderd en duurzaamheid wordt ondersteund.vermogensinspanningen.

13. Contactgegevens

Voor vragen over garantie of aftersales kunt u contact met ons opnemen via:

Bedrijfsnaam: Sanitairvoordeel Shop
Adres: Keizersgracht 520H, 1017 EK Amsterdam, Nederland
Telefoonnummer: +31 617884263
E-mailadres: support@sanitairvoordeelshop.nl
Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag, 08:00 – 19:00 (GMT+01:00)
KVK: 92575188
Btw-nummer: NL866104094B01

of bekijk onze contactpagina voor meer mogelijkheden.

Wij streven ernaar uw e-mail binnen 12 tot 24 uur te beantwoorden.

14. Slotverklaring

Uw vertrouwen betekent alles voor ons. We nemen elke garantieclaim serieus en behandelen deze met eerlijkheid, oprechtheid en respect.

Door fr te kopenover Sanitairvoordeel ShopU kiest niet alleen voor kwalitatieve loodgietersproducten, maar ook voor een bedrijf dat écht achter elke verkoop staat.

Sanitairvoordeel Shop – Betrouwbare Europese kwaliteit, met zorg gegarandeerd.